مرحبًا بك في تطبيق HomeMade، الذي يهدف إلى دعم الأسر المنتجة في المملكة العربية السعودية من خلال توصيل منتجاتهم إلى العملاء بكل سهولة وأمان. نحن نولي أهمية كبيرة لخصوصيتك، ونعمل على حماية بياناتك الشخصية وفقًا لأفضل الممارسات والمعايير المعتمدة في المملكة.

. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك للتطبيق، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

🔹 المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، العنوان، ومعلومات الدفع.
🔹 معلومات الطلبات: تفاصيل المنتجات المطلوبة، موقع التوصيل، والتوقيت.
🔹 المعلومات التقنية: مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان الـ IP، وسجل الاستخدام.
🔹 بيانات الموقع الجغرافي (عند تفعيل خاصية تحديد الموقع لتحسين خدمات التوصيل).

2. كيف نستخدم المعلومات؟
نستخدم بياناتك لتقديم أفضل خدمة لك، وتشمل الأغراض التالية:

✔ معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات إليك.
✔ التواصل معك بشأن الطلبات أو أي تحديثات على التطبيق.
✔ تحسين تجربتك من خلال تخصيص العروض والخدمات وفقًا لاهتماماتك.
✔ ضمان الأمان ومنع الاحتيال في المعاملات والتعاملات المالية.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نلتزم بعدم بيع أو مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث، باستثناء الحالات التالية:

🔹 مع شركاء التوصيل لضمان توصيل طلباتك بشكل دقيق.
🔹 مع مزودي خدمات الدفع لتسهيل عمليات الدفع الإلكتروني.
🔹 عندما يطلب القانون ذلك أو لحماية حقوق التطبيق والمستخدمين.

4. حماية البيانات
نعتمد تدابير أمنية متقدمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، بما في ذلك:

🔒 تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين.
🔒 تقييد الوصول إلى البيانات للعاملين المصرح لهم فقط.
🔒 مراجعة أمنية دورية لتعزيز مستوى الحماية.

5. حقوقك كمستخدم
لديك الحق في:

✅ الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها.
✅ تحديث بياناتك أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
✅ طلب حذف بياناتك عند عدم الحاجة إليها.
✅ إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق والإشعارات.

. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام، مثل:

🍪 حفظ تفضيلاتك لتسريع عملية الطلب.
🍪 تحليل كيفية استخدام التطبيق لتحسين أدائه.

يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال جهازك أو المتصفح.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.

8. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو طلبات تتعلق ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: official.home.made1@gmail.com

📞 رقم الدعم الفني: 0550688630

شكرًا لاختيارك HomeMade، ونتمنى لك تجربة رائعة! 🚀😊